Bonjour monsieur le propriétaire.
À lire les réponses que vous donnez aux clients mécontents, vous défendez votre personnel et ceci est louable. Mais aujourd'hui je eu affaire à une caissière très peu aimable voire impolie.
Après une remarque sur la hausse du fuel domestique ( ce qui n'est pas de votre ressort mais celui du gouvernement ), j'ai eu droit à une remarque du style "ce n'est plus en promo " réponse hors sujet. À cela, j'ai réglé mes achats et j'ai pris congé avec un au revoir madame, pas de réponse je l'ai saluée de nouveau et toujours pas de réponse.
Cette caissière d'une cinquantaine d'années, devrait prendre quelques jours de congés pour retrouver le sourire et être plus agréable avec les clients même s'ils ne sont pas toujours rois.
Client fidèle de votre magasin je le resterai malgré ce petit désagrément.
Merci de m'avoir lu.
Cordialement,
Accueil plus que déplorable ! J’ai demandé un renseignement sur un produit à une employée qui remplissait le rayon surgelé, j’aurais dû m’abstenir !
Je lui dis : « bonjour excusez-moi de vous déranger mais je ne trouve pas un produit dans tel rayon « sa réponse : » quoi ?!?! sans me regarder : « tout est là, c’est qu’il n’y en n’a plus ! » aucune proposition pour se renseigner . D’une humeur massacrante ! Je ne viendrai plus dans ce magasin
Il y en a bien d’autres qui voudront travailler !
Ancien super marché Leclerc repris par SPAR.
Les prix ne sont pas compétitifs. A 2km se trouve un magasin Lidl qui doit drainer une grande partie de l' ex clientèle Leclerc.
Magasin situé sur une place joliment refaite et accueillante ce que les gérants n'ont manifestement pas noté.
Le magasin reste vieux et sale. Tout est dans son jus depuis les années 80. Malgré quelques efforts, les erreurs de prix et nourritures périmées sont fréquents. On ne vous rend pas la monnaie. Les salariés parlent en langue étrangère devant les clients, qu'ils ne saluent ni ne remercient. La radio grésille dans les oreilles ce qui rend l'expérience encore plus désagréable.
On y va donc par défaut en depannage mais on a hâte d'avoir un nouveau spot (propre!) de centre-ville.
Le drive carrefour est top, seul bémol, la borne d'appel marche vraiment très mal, mais sinon c'est le druve est vraiment bien, avec des gens qui arrivent rapidement, sympa, courtois, qui aide à charger avec le sourrire, c'est un bon drive.
Enfin depuis 2 ansQue nous avions avertiLa directionPour signalerLes problèmes qui ne venaient pas du personnel mais de la grande directionIls ont fini par nous écouter de nommer un directeurQui a donné un grand coup de piedDans ce magasinEtAvecDes conseils des clients et son expérienceA pu redresser la situationAu niveau du personnel nous avions rien à dire ils ont subiUne direction qui ne savait pasPrendre le taureau par les cornes et écouter leurs employés ils ont fini par perdre beaucoup de clientsNous leur avons donné une chanceEt làIl n'y a rien à dire au niveau des rayons de la boucherie et de la poissonnerie
Impossible d'avoir une bouteille de gaz. L'après-midi. On me dit.. On les donne que le matin... Inadmissible.. Service 0. SVP... ARRÊTEZ DE VENDRE DU GAZ..