Pour ma part , un trés bon accueil , un magasin trés bien achalandé et rayons trés bien remplis pour un week-end .
Une responsable au top et du personnel agréable .
Alors la 1ere chose qui ma sauté aux yeux alors que cetait le matin quasi a l'ouverture c'est un manque de propreté ! Le sol étant sale et pleins de morceaux de légumes ou autre franchement pas du tout net .Après beaucoup de rayon vide .
Dommage que l hôtesse de caisse n a eu aucun regard, visage fermé , aucune empathie avec le client devant moi, c était une personne âgée qui avait un bon bon chariot.... Elle n annonce pas le montant, pas de svp, pas de merci, ouff quand même une "bonne journée" Ce même client n'avait pas fini de ranger son portefeuille que mes achats étaient déjà scanné.....dommage
La personne âgée au caisse automatique est insupportable et mal polie à tous nos passages en caisse qu'il y est du monde ou pas, se place derrière nous et épi nos moindres faits et gestes comme si nous allions voler. Nous sommes clients réguliers et nous trouvons ça anormal que ça tombe plus sur nous que les autres clients. À fuir sinon on vous traite de voleurs !
12 juin 2024
En gros, en tant que touristes de passage, nous étions d'abord contents lorsque nous avons découvert la boutique. Il y avait un jeune homme assis à la caisse qui montrait clairement son aversion. Nous lui remettons 20 euros et il exige qu'on ouvre notre sac à dos car nous lui semblons suspects. Nous lui apportons une partie de son salaire et nous traitons comme des criminels potentiels. Affreux. Devez-vous être accompagné d'un avocat pour faire vos courses ? Je déconseille d'aller au supermarché.
La réponse du propriétaire montre : Nous avons des idées complètement différentes sur le « bon sens ».
Quiconque a une attitude aussi hostile envers ses clients ne devrait absolument pas ouvrir de magasin. Malheureusement, la réponse du propriétaire confirme notre jugement initial.
Très déçu du service client, après livraison d’un produit défectueux. Pas d’échange proposé, juste une rééducation de 8€ de proposé. J’ai du réparer moi même l’article pour 14€. Je ne recommanderais plus jamais sur votre site. À fuire
Bien pratique et super accueil choix des produits top prix ok le personnel assure la bienveillance. C est important d avoir en bas de chez-soi ce lieu qui offre ce contact indispensable. Merci !
Je suis allée au franprix ce jour.
J’ai pris 6 redbulls passant malheureusement à la caisse dont tout le monde parle.
Je n’ai jamais vue une attitude pareil venant d’une caissière, puisqu’elle secouait les cannettes qui pour ceux qui ne le savent pas contiennent des bulles je lui demande donc gentiment de moins secouer les cannettes au vue de leurs prix. Elle me réponds sur un ton inadmissible en me disant comment voulez vous que je scanne sans « secouer » sauf qu’elle scanne et claque les articles au bout de caisse ! J’ai donc décider de l’envoyer balader et de ne pas acheter les canettes en partant cette dernière me « tchiip » comme ci j’étais son amie et que nous étions encore en 2016!!! elle ce permet de faire un signe de la main en me disant de dégager puisque j’étais à l’extérieur du main je décide donc de rentrer de nouveau dans le magasin en lui disant que ça va pas le faire et je lui dis donc de ce calmer puisqu’en aucun cas je suis son amie. Un autre client (que je suppose qu’elle connais de l’extérieur au vu du comportement familiers qu’il avais entre eux )prends sa défense et me dis qu’elle est au travail et qu’il faut « la laissez tranquille » j’ai dinc répondu que oui elle est au travail et que son attitude envers la clientèle doit donc être exemplaire ! En plus de ne pas avoir un maquillage adapté à son travail elle ce prends pour une princesse alors qu’on distingue tres bien que c’est une femme de bas étage au vue de son attitude plus que désinvolte. La place de cette dame serais bien plus adaptée en usine tapis dans l’ombre la ou personne ne peut la rencontrer.
Je tiens également à préciser que ce n’est pas la première fois que cette personne ce permets de balancer les articles que nous venons achetez. J’ai bien conscience que les prix sont élevée au vue du quartier dans lequel ce trouve le magasin mais raison de plus pour être aimable et accueillir comme il ce doit la clientèle et « prendre soin » des articles qui sont passer en caisse.
Je tiens également à remercier le responsable qui était présent ce jour puisque j’ai appeler directement juste derrière l’incident qui m’as confirmer que je n’étais pas là première personne avec qui il y avais des soucis. Son sort est dormais entre les mains de la direction et j’espère qu’elle ne fera pas long feux puisque j’appréciais énormément ce petit commerce de proximité, j’y retournerais avec plaisir quand elle ne sera plus là!