Au delà de ne jamais avoir les promotions leur stock n'est jamais actualisé en ligne
Fait un drive soit 30 euros de courses pour avoir des articles en promo(en stock la veille apres fermeture du magasin) pour que le lendemain matin on me dise rupture de stock des articles les plus importants avec pour excuse "les gens ont du se servir entre temps" sauf qu'entre la fermeture et l'ouverture peu probable mais soit sauf que en voulant voir si leur site était actualisé ben non je peux toujours repasser commande de ces articles / j'ignore si c'est la chaîne qui veut ça ou juste ce magasin qui malgré avoir été refait à neuf n'est pas près de fideliser les clients à ce rythme
Venu la semaine dernière la caissière pas très accueillante , jetant les articles . Et j ai remarqué c est pas là première fois la caissière jette les bons de réductions ce n est pas normal ..
Le magasin dispose d'un drive. C'est très pratique pour éviter la manipulation intempestive de produits lourds : rayon, caddie, caisse , coffre de voiture...
De plus un grand merci au personnel qui est très serviable et sympathique.
Magasin qui ne fait pas propre. Fruits et légumes mâchés. Dans la partie anti gaspi des légumes, la plupart ont de la moisissures ou pourries, faut pas abuser non plus. Magasins moins attirant à l'intérieur que celui de Bessines.
Plusieurs fois que je vais dans ce magasin mais à chaque fois je me fais la même réflexion : ce magasin est "brouillon". Les articles dans les rayons sont mélangés tout comme les promotions. Cela tient plus selon moi aux clients irrespectueux qui prennent et posent les articles n'importe où. Mais cela contribue au fait que je ne viens là qu'en dépannage s'il me manque qq chose et que je passe devant. C'est dommage parce que le personnel est agréable.
Après 15 minutes passées pour chercher un article en promotion et théoriquement disponible, j’ai posé la question a 1 employé, qui m’a indiqué qu’il faudrait que je regarde au niveau du rayon.
En conclusion:
1. Article pas trouvé - 1*
2. Relation client - 0*
3. Ma satisfaction - 0*
La prochaine fois il faudrait mettre plus de moyens humains
Comme son nom l'indique : super
On y trouve toujours ce qu'on a besoin, petite brume d'eau sur les légumes, photomaton, dépôt de pile et d'ampoule, etc
Et la cantine est top !
Seul bémol, le parking est assez petit et biscornu
Très mauvaise expérience pour l’achat d’une imprimante. Je me suis rendue au magasin le mercredi 18 septembre 2024. J’ai demandé a voir le responsable du rayon pour avoir des renseignements sur un modèle en promo mais qui n’était pas en rayon. J’étais déçue car je croyais repartir avec le jour même. Je suis donc passée à l’accueil pour acheter l’imprimante qui était soi disant commandée et devait arrivée le lendemain. Il devait y avoir une réception de 2 imprimantes. C’est la raison pour laquelle j’ai payé en avance pour être sure d’avoir mon imprimante. J’ai ensuite téléphoné le vendredi pour savoir a quelle heure je pouvais venir pour récupérer mon achat. La réponse a été que c’était même pas sûr que l’imprimante arrive ..peut être le mercredi suivant… sans certitude. De qui se moque-t-on ? Résultat je suis allée au magasin me faire rembourser et j’ai acheté l’imprimante ailleurs et pour même référence moins chère ! j’ai perdu mon temps avec super u et je garde une mauvaise expérience de la fiabilité du personnel !