Bonjour,
Je suis un habitant de Régusse et en général satisfait de votre magasin.
Je souhaite juste signaler que nous avons récemment acheté une entrecôte (origine de la viande: vache , belgique). Je reconnais que nous n'avons pas lu l'étiquette sur la barquette, erreur de notre part.
La viande était très nerveuse, difficile à trancher et impossible à mâcher. Est-ce vraiment nécessaire de faire venir de si loin un produit de mauvaise qualité alors que nous avons de la si bonne viande en France!!!Quel dommage!!!
Service Après Vente inexistant. Achat d'un aspirateur traîneau. Problème au bout de 48h. Magasin contacté par téléphone et par e-mail (à leur demande). Aucun retour. 2 étoiles de gagnées grâce aux hôtesses de caisse et leur sympathie.
Le magasin est propre et bien fourni. Par contre, les prix sont de plus en plus élevés et cela est plus intéressant de repartir dans les enseignes traditionnelles. Sans compter les prix indiqués en rayon et qui passent avec quelques centimes en plus à chaque fois. 3 sur 6 articles ce jour. Si cela se reproduit, je ne mettrais plus les pieds chez eux, comme beaucoup feront aussi. Bien pratique de ne plus donner le ticket de caisse à chaque fois à présent.
Attente de 30 minutes ce jour juste pour récupérer un colis. Personne ne s’est occupé de moi et des autres clients. Nous étions 4 à attendre à l’accueil. Une autre cliente et moi-même avons été voir une caissière pour lui demander d’appeler quelqu’un, et ce à 2 reprises. Cette caissière s’est permise de faire des réflexions nous concernant, disant que nous ne savons pas ce que c’est que de travailler.
Je recommande absolument pas, temps d’attente interminable et l’accueil laisse vraiment à désiré. C’était la dernière fois que je me rendais la bas. Dommage qu’il n’est pas possible de mettre 0 étoiles.
Catastrophique, un personnel avec lequel il est presque impossible de communiquer et d'entretenir une conversation pour poser des questions, ils n'ont pas reçu une assez bonne formation de la part du magasin. Pour les panier phoenix je me suis retrouvée avec un monsieur qui m'a obligé a validé la transaction avant d'avoir le sac avant que je puisse vérifier le contenu (effectivement il faut vérifier si les produits ne sont pas périmé en DLC, ou troué ect hors une fois que j'ai vérifié je me suis retrouvée avec un paquet de gnocchis ouvert avec de la poussière de sol a l'intérieur, un paquet de jambon gonflé donc périmé. Et comme j'ai validé j'avais l'impossibilité de faire un retour ou un échange. C'est de l'arnaque. De plus ! Dans les bacs de promo a cause de la date de péremption qui arrive, on retrouve des viandes et des poissons qui ne sont plus comestibles a l'intérieur, pour savoir si c'est le cas il faut vérifier si l'emballage est gonflé c'est le signe d'une forte activité bactériennes. Et également des produits plus cher qu'à l'origine. Après je ne sais pas si c'est fait exprès ou non mais certains produits sont inversés dans les rayons de manière à se tromper sur les prix.
Rayon boucherie de mauvaise qualité. J'ai acheté deux barquettes d'escalade et la viande était pourrie. Le boucher m'accuse de ne pas l'avoir mis au frais. Aucun remboursement de la marchandise. Très déçu de l'accueil.
J'aime beaucoup la nouvelle implantation,plus d' espace entre les rayons, beaucoup plus organisé, rangé et propre qu'à une époque ,et bonne approche avec un jeune boucher super sympa ,de bon conseils.
L' espace aux caisses est nettement mieux également,et la personne qui nous a accueilli était agréable également.
Joli renouveau dans cette enseigne,il était temps de faire quelque chose.