Je suis très déçu par mon expérience récente avec Intermarché via UberEats. J’ai passé une commande vers 11h, et elle était censée arriver à 11h35. Cependant, l’heure de livraison n’a cessé d’être repoussée de 10 minutes à chaque fois. Après 2 heures d’attente, j’ai appelé le supermarché pour comprendre ce qui se passait. Une jeune dame m’a d’abord répondu qu’elle attendait que le livreur arrive pour récupérer ma commande et qu’il serait là dans 9 minutes. Cependant, cela s’est avéré faux car l’application UberEats indiquait qu’aucun livreur n’avait encore pris ma commande. Après avoir attendu encore un moment, j’ai rappelé une deuxième fois et cette même personne m’a dit que le livreur était déjà passé et que cela faisait 15 minutes qu’il était parti. Là encore, c’était faux car le livreur m’a confirmé qu’il n’avait pas encore récupéré ma commande. Travaillant moi-même dans la restauration, je sais comment UberEats fonctionne et je trouve cette incohérence et ce manque de communication entre Intermarché et UberEats inacceptables. Je n’utiliserai plus ce service et je ne le recommande à personne.