Je déconseille fortement surtout le passage à la caisse la caissière incapable de prendre 2 secondes pour expliquer à la cliente juste devant moi comment ouvrir sa carte de fidélité sur son espace client pour biper le QR code à la caisse cette dame me pose donc la question lors de mon passage sa me prend à peine quelques secondes pour lui montrer le temps que la caissière passe mes articles, la caissière m’annonce mon total même pas le temps de me retourner et de sortir ma carte bancaire qu’elle était déjà entrain de passer le client d’après, je veux bien qu’elle soit obligé de respecter une cadence mais là je ne lui ai même pas fait perdre 2 secondes je lui ai dis que ça ne faisait pas de faire sa c’est absolument pas professionnel ni commerçant elle me rétorque « oui mais moi j’ai pas le temps y a du monde… » c’est vraiment abusé premiere fois pour moi dans ce Lidl déjà ailleurs c’est limite mais alors ici à fuire !!!!! Le directeur et surtout le groupe LIDL ferait bien de revoir sa politique plutôt que de rénover ces magasins mais de perdre en humanité et en sens du service client c’est honteux d’expédier les gens ainsi.
Achat d'un produit affiché à 12 euros, arrivé en caisse produit qui passe à 16. J'ai signalé cet écart de prix au hôte de caisse qui demande gentiment à sa "responsable" d'aller vérifier. Elle revient avec le produit en quantité plus petit et m'indique que c'est celui-ci à 12 euros. Je lui explique que c'est le grand format que je souhaite. Elle me répond qu'il y a eu une erreur et qu'elle ne peut rien faire. Je lui indique que c'est la loi et qu'elle doit me faire le produit au prix affiché. Elle se permet de partir alors que je suis en train de lui parler et me balaye de la main. Attitude hautaine envers ses propres clients et se permet de laisser son hôte de caisse seul face à une cliente mécontente. Aucun professionnalisme de sa part !
Je note une amélioration...le rythme d'encaissement à ralenti on a enfin le temps de ranger ses provisions correctement et échanger quelques mots avec les hôtesses de caisse !!.
C'est appréciable...il faut que ça dure..
Merci
Magasin agréable, le personnel est sympathique, fait de son mieux pour nous renseigner , fraîcheur des produits dans l'ensemble vraiment correct, du pain tout au long de la journée, je recommande vivement.
ouvert ce jeudi 1er mai. beaucoup de choix dans les produits. et le personnel très souriant qui ne manque de nous dire bonjour.
Un spar très pratique et accessible