Bonjour, une fois de plus un article en promotion à 19,17 euros passe en caisse au prix habituel de 21,11 euros. La personne en caisse centrale à qui je signale le fait commence par me dire que j'ai certainement pris le produit dans le rayon et pas à l'endroit où se situe l'article en promotion. Après vérification et 10 minutes d'attente on me rembourse la différence. Je me suis permis de mentionner à la personne l'utilité du ticket de caisse papier pour déceler ce genre d'erreur ce qui a eu pour effet de la rendre encore plus désagréable à mon égard ......comportement injustifié. Je tiens a votre disposition le ticket de caisse original et le ticket de remboursement.....
Ce n'est pas ainsi que vous fidéliserais votre clientèle.