En colère ! J'ai rendu le camion une 1h en retard à cause d'un arbre tombé sur la route, j'ai appelé pour prévenir, on m'a dit "pas de soucis". Ils me comptent une journée de plus de location : 100 € facilement dans leurs poches. Aucun geste commercial, aucune compréhension. "Il faut respecter les contrats"... C'est de l'escroquerie !
Après lecture de mon avis le directeur a trouvé une solution. Il s'est montre très compréhensif et humain. l'expérience a été l'occasion de corriger le dysfonctionnement. Je suis entièrement satisfaite de l'issue de cette histoire malheureuse...