Un magasin au top ; des rayons espacés, bien achalandés. Un choix de produits multiple aux prix justes et corrects. La qualité de service, la propeté et l’agencement design très récent font que l’on a plaisir à faire ses courses.
Plutôt bien agencé, personnels agréable et serviable, pas mal de promos, parking un peu juste, prix dans l'air du temps mais il me semble dans la fourchette basse.
Je suis allée au franprix ce jour.
J’ai pris 6 redbulls passant malheureusement à la caisse dont tout le monde parle.
Je n’ai jamais vue une attitude pareil venant d’une caissière, puisqu’elle secouait les cannettes qui pour ceux qui ne le savent pas contiennent des bulles je lui demande donc gentiment de moins secouer les cannettes au vue de leurs prix. Elle me réponds sur un ton inadmissible en me disant comment voulez vous que je scanne sans « secouer » sauf qu’elle scanne et claque les articles au bout de caisse ! J’ai donc décider de l’envoyer balader et de ne pas acheter les canettes en partant cette dernière me « tchiip » comme ci j’étais son amie et que nous étions encore en 2016!!! elle ce permet de faire un signe de la main en me disant de dégager puisque j’étais à l’extérieur du main je décide donc de rentrer de nouveau dans le magasin en lui disant que ça va pas le faire et je lui dis donc de ce calmer puisqu’en aucun cas je suis son amie. Un autre client (que je suppose qu’elle connais de l’extérieur au vu du comportement familiers qu’il avais entre eux )prends sa défense et me dis qu’elle est au travail et qu’il faut « la laissez tranquille » j’ai dinc répondu que oui elle est au travail et que son attitude envers la clientèle doit donc être exemplaire ! En plus de ne pas avoir un maquillage adapté à son travail elle ce prends pour une princesse alors qu’on distingue tres bien que c’est une femme de bas étage au vue de son attitude plus que désinvolte. La place de cette dame serais bien plus adaptée en usine tapis dans l’ombre la ou personne ne peut la rencontrer.
Je tiens également à préciser que ce n’est pas la première fois que cette personne ce permets de balancer les articles que nous venons achetez. J’ai bien conscience que les prix sont élevée au vue du quartier dans lequel ce trouve le magasin mais raison de plus pour être aimable et accueillir comme il ce doit la clientèle et « prendre soin » des articles qui sont passer en caisse.
Je tiens également à remercier le responsable qui était présent ce jour puisque j’ai appeler directement juste derrière l’incident qui m’as confirmer que je n’étais pas là première personne avec qui il y avais des soucis. Son sort est dormais entre les mains de la direction et j’espère qu’elle ne fera pas long feux puisque j’appréciais énormément ce petit commerce de proximité, j’y retournerais avec plaisir quand elle ne sera plus là!
Petit supermarché qui dépanne. Correct.
Mais mentions spéciales à l'espace dédié aux caisses..., pour l'accueil, l'amabilité et le sourire du personnel notamment de la gérante / caissière ; et pour le temps laissé au client qui doit se dépêcher de ranger ses courses en bordel sous le regard impatient de la caissière.
Bonne marge de progression, cela va sans dire. L'espoir fait vivre.
J'enlève les étoiles car pour moi je n'achèterais plus chez eux. Je souhaite récupérer des factures et on ne veux pas me le faire. Ou alors on m'agresse. Ben t'en pis j'irais faire mes achats et mon gasoil ailleurs la où y a la possibilité de récupérer mais factures.
Encore déçue du drive après m'avoir oublié des articles de ma commande où l'on me rappelle sur le trajet du retour pour me dire on n'a oublié de vous donner des courses et ça 4 fois d'affilées. Aujourd'hui j'ai eu 1h de retard pour récupérer mon drive et la personne me dit il faudrait prévenir car ma collègue est partie et ça m'oblige à faire plus de drive. Alors soit il y a un problème de personnel ou soit un problème de planning du personnel. Mais dans tous les cas ce n'est pas au client de subir ce problème. Ma commande était prête à 13h30, je devais la récupérer entre 14h et 15h j'y suis allée vers 16h car j'ai eu un contretemps. Et sans compter tout le reste qu'on peut constater dans le magasin....
Je souhaite faire travailler les magasins de proximité mais la ca devient compliqué de continuer. Je trouve ça dommage car on a tous à y gagner.