J'apprécie l'esprit de notre supermarché de Régusse, le personnel a toujours le sourire et est serviable, cela depuis pas mal d'années ! Pas d'irrégularité dans l'accueil et même les saisonniers sont agréables, tous les étés. Cela présage d'une très bonne ambiance ! Tant mieux pour eux car ça se répercute agréablement sur la clientèle, merci à toute l'équipe !
Difficile d'avoir un sourire et de trouver ce que l'on veut. Pas pratique pour les rayons et parking compliqué en cas de monde.
Lorsque je cherchais un produit spécifique, la réponse d'une employée fut " si vous ne trouvez pas, c'est que vous ne cherchez pas ou qu'il n'y en a pas", réponse plutôt évasive...
⚠️ ATTENTION ⚠️
Si j'attribus 1/5 c'est pour l'escroquerie que spar fait à ces clients.
Cela fait plusieurs magasin que je fais et à chaque fois les prix à la caisse sont plus élevés que ceux afficher...
Les produits concernés sont ceux de première nécessité ou de l'alimentaire de base (pate/viande/céréales...)
Ici c'était les cacahuette/ sandwish/ pates/ viandes hachée etc...
On peut accepter une erreure isolé, mais pas lorsque cela concerne plusieur magasins et coute 10% plus cher au consommateur par rapport aux prix affichés (lait à 2€07 au mieu de 1€75; viande en caisse à 5€00 mais affiché en rayon 4€50, ou encore pâte afficher à 0€83 mais passé en caisse à 0€88)
Faites ATTENTION lors de votre passage en caisse !
(Nous ne parlerons même pas de l'amabilité du personnels en caisse )
L’équipe est toujours disponible pour un renseignement.
On vous accompagne jusqu’au produit lorsque vous ne le trouvez pas.
Expérience des courses toujours au top.
On aimerait bien revoir la trancheuse à pain dans les rayons. Merci !
Actuellement la jeune personne à l'accueil est nullissime en termes de relation client. Quand on lui indique qu'un produit n'était pas face de la bonne étiquette et donc que l'on souhaiterait être remboursé. Elle tient à aller voir et vous fait patienter bien qu'on lui ait indiqué être blessé au dos, donc c'est difficile d'attendre debout. Et ensuite elle affirme que l'étiquette était très bien placée. Les clients sont-ils des menteurs ou des imbéciles pour elle ?
J’ai voulu mettre de l’essence à leur station, j’ai ins éré un billet de 20€ et c’est un ticket d’une valeur de 5€ qui est ressortie. Je suis partis immédiatement à l’accueil du magasin pour leur expliquer et demander la régularisation, on me dit que je serais rappeler le lendemain (dames très agréables à l’accueil). Le lendemain aucune nouvelle je décide donc de les recontacter (service client de la station de ce Super U) on me parle très mal me prend de haut en me disant que les machines fonctionnent très bien et qu’il n’y a pas de beug (donc on m’accuse indirectement de menteuse). Je demande à ce qu’on visionne les caméras de surveillance, le monsieur me répond qu’il n’a pas le temps pour ça et qu’on verra un autre jour. Je lui reprécise que les enregistrements de camera se supprime au bout de 10 jours donc qu’il est important de le faire rapidement, je l’informe que je le rappellerais le mardi 2 après les fêtes (je me trouve assez conciliante et compréhensive de leur laisser 1 semaine de délai). Il s’énerve clairement sur moi en me disant qu’il a autre chose à faire et qu’il verra quand il décidera de s’en occuper.
Ne prenez donc surtout pas d’essence chez eux c’est des voleurs et en plus ils parlent mal plutôt que de s’excuser et de trouver des solutions ! Je vais m’occuper leur pub.