Achat d'une cartouche d'encre pour imprimante à jet d'encre défectueuse.
J'ai ramené la cartouche, pas d'échange aux motifs que l'emballage a été ouvert !!!!???
Il faudra expliquer aux clients comment procéder pour tester une cartouche d'encre sans ouvrir l'emballage.
Conclusion 27€ pour d'entendre des inepties
Réponse à direction U
Bien sûr que vous êtes responsable, il ne s'agit pas de référencer le produit et d'encaisser le montant de la vente et de se libérer de toutes contraintes en renvoyant le client vers votre fournisseur.