Apparemment ils collectionnent les mauvaises notes mais continues à s'enliser !
Ne leur faites jamais faire un double de clé :
Ils te font acheter la clé vierge, ils te la massacre, et ils te font payer !
Résultat, 10€ de clé, 20€ de transport, 12€ de frais d'importation,
+ et c'est là où c'est merveilleux : 5€ pour la création de la clé que tu as payé et qu'ils ne te rembourse pas.
Fabuleux, surtout que le directeur te dis que le façonnage de la clé est GRATUIT !
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Réponse au directeur qui n'est pas publiée !
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Faux, ultra-faux, je ne vous ai pas dit avoir reçu Votre accord de la part d'une de vos employée.
Moi, je n'abuse personne et en plus, je n'ai pas imaginé avoir recours à un formulaire en trois exemplaires pour si peu..
Mais, je vous ai dit avoir reçu son accord.
C'est différent !
J'avais simplement demandé si je la commande par moi même, est ce qu'il lui était possible de me la faire.
À laquelle demande, votre employée, à répondu par la positive.
Nonobstant la malhonnêteté, l'incompétence et l'aspect pingre, il y a une part conséquente de mépris.
Par contre, j'ai payé le façonnage et vous n'avez pas daigné le rembourser.
C'est même pas pour la somme engagé, mais pour le geste commercial.
Je ne vous ai pourtant pas demandé de me rembourser la clé, les frais de douane et de transport.
Ce qui aurait été légitime à la vue du carnage !
Sans compter les mois perdus pour recommencer le process.
De toute façon on sent bien la bassesse du personnage qui est prêt à tout pour avoir raison et surtout n'engendrer aucun geste, ne serait-ce que symbolique.
L'adage dit que le client est roi !
Attention chez lui :
- Première règle, le client a tord,
- La seconde, même si il pourrait avoir raison, il a tord..
- Et dans le doute, le chef a toujours raison.
Tout cela avec un client, j'ose imaginer avec ses sous-fifres (heu, employés, le mot aurait été plus adéquat, mais posé ici à bon escient !)
Par contre ce que j'ai très bien ressenti, à votre contact, c'est que l'on passe pour un con et que l'on a des relents d'avoir tord qui nous assaillent, on en sort avec un arrière goût de frustrations et avec un soupçon prononcé de culpabilité qui vous colle à la peau, comme la poisse.
En fait, un terreau idéal pour un contact commercial convivial, n'est-t-il point ?
De toute façon, il faut simplement que les gens sachent à qui ils ont à faire !
Ce qui ajoutera à la mesquinerie du personnage.
À bon entendeur, Salut !
Merci pour tout.
Par ailleurs, moi je n'ose même pas caresser l'espoir d'éclairer votre lanterne obtus. (Mr le Directeur)
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P. S. : à savoir pour les clients qui auraient besoin d'une clé : celle du délit ne nécessite aucun outillage spécial, ni même spécifique. (encore un mensonge !)
Mon véhicule ayant plus de 40 ans, sans aucune sécurité, sa clé est des plus basique !
La photo jointe en attestera sans aucun doute.